Résumé :

Natacha est hôtesse sur les longs courriers. On la suit sur un vol de douze heures pour Bangkok : organisation familiale, uniforme, découverte des membres de l’équipage, briefing, missions, tensions pendant le vol, contact avec les passagers, temps de repos, escale. On apprend l’origine médicale du métier, l’assouplissement des critères esthétiques de sélection (on peut désormais être ronde, quadragénaire et mariée !), les modes de formation et de recrutement. Le Personnel Navigant Commercial est moins bien payé qu’au temps mythique des hôtesses et les conditions de travail plus difficiles surtout sur les vols « low cost ». La lassitude venant ou l’âge avançant, la reconversion est difficile car il y a à ce métier un attrait qu’on ne retrouve pas dans un travail au sol. « Être navigant, c’est une vie » !

Caractères :

Après la lecture de ce récit captivant de bout en bout, vous ne prendrez plus l’avion de la même façon ! Ce documentaire, comme les 8 autres déjà parus dans la collection, raconte un métier de l’intérieur : sa dimension humaine, l’image sociale, les conditions de travail, les satisfactions et frustrations, etc. Le titre présenté ici est, avec Etre militaire dans l’armée de terre, le plus abouti, le ton des précédents étant souvent trop universitaire. Normal : ce sont des sociologues qui rédigent. Sur le fond, c’est une force car les auteurs prennent de la hauteur par rapport aux témoignages très concrets qui enrichissent le texte. On attend impatiemment les prochains titres à paraître en février 2012 dans cette collection qui possède beaucoup d’atouts : le prix abordable ; la gamme des professions (éducateur, libraire, vétérinaire, caissière, militaire…) ; l’organisation des informations (exercice du métier, origine du métier, avantages et inconvénients, formation) ; l’ancrage dans le réel ; la multiplicité des points de vue. Un outil indispensable au lycée et dans les bibliothèques pour ceux qui se posent des questions sur leur avenir professionnel autant que pour les adultes qui s’intéressent à la vie active.